«L'avenir d'une gérance nécessite une optimisation des ressources»

«Par rapport à un développeur qui a toujours été un prestataire externe, le développeur Bluestar comprend les contraintes économiques et les impératifs d'une utilisation quotidienne. C'est fondamental pour moi et bien entendu aussi pour nos partenaires.»

Quels sont vos grands chantiers 2017?

Je distinguerais les objectifs du Team des objectifs commerciaux. À l'interne, suite à une croissance soutenue, nous avons engagé des nouveaux collaborateurs. Actuellement, j'ai la volonté de stabiliser cette équipe. Il ne suffit pas d’engager des gens compétents, il faut aussi les intégrer dans un ensemble et veiller à ce que cela fonctionne. Concernant nos activités commerciales, j'aimerais renforcer notre présence dans tous les domaines, mais j'accorde une attention particulière à la phase d'implémentation de notre logiciel métier Garaio Rem.

Garaio Rem, de quel type de logiciel s'agit-il?

Garaio Rem est un software destiné aux gérances immobilières. Nous le développons en collaboration avec l'équipe Garaio à Berne et nous en assurons l’implémentation auprès des clients en Suisse romande. C'est un véritable logiciel métier 2.0, hyper ergonomique, qui intègre toute la gestion d'une régie, de l'établissement du contrat de bail à des analyses statistiques très fines. Nos clients sont des régies leaders du marché de l'arc lémanique. Nous collaborons depuis près de 2 ans et sommes actuellement dans la phase de finalisation.

2 ans pour implémenter un software, est-ce une durée normale?

Oui, car c'est un énorme travail informatique de personnaliser le logiciel aux besoins du client et d'assurer la migration sécurisée des données de l'ancien système à notre logiciel. Nous sommes dans le timing. Ce sera pour nous un moment particulier ce printemps quand nous aurons terminé notre première implémentation complète. Pour que vous compreniez bien de quoi je parle, les 3 régies dont nous sommes actuellement en train de réaliser l'implémentation représentent plus de 80'000 objets immobiliers. Cela représente une taille et une diversité de données imposantes.

Pourquoi une gérance devrait-elle investir dans un software?

Pour une seule raison: améliorer sa rentabilité. Et donc assurer sa pérennité sur un marché où la concurrence est vive. C'est un domaine d'activité où les marges sont sous pression. L'avenir d'une gérance nécessite une optimisation des ressources humaines, une réduction des charges et la capacité d'offrir à ses clients un service de très haute qualité. Travailler avec un logiciel comme Garaio Rem, c'est l'assurance d'avoir une interface ergonomique qui apporte une plus-value en terme de fonctions multi-tâches et de reporting.

Traduit en langage commercial?

Avec un tel software, une régie a besoin de moins de personnel et peut offrir de meilleures prestations à ses partenaires. Elle peut, par exemple, connecter à son activité des prestataires externes, comme des collectivités publiques, de manière sécurisée. Cela représente un énorme avantage concurrentiel pour des professionnels de l’immobilier.

Comment se déroule l'implémentation de ce logiciel auprès des clients?

La technique est évidemment assurée par des développeurs. Cependant, notre spécificité est d'avoir comme Account Manager des personnes du métier. Tous les collaborateurs Bluestar qui se rendent chez nos clients Garaio viennent du monde de l’immobilier. Pourquoi ? Pour avoir des gens qui parlent la même langue que nos clients. Qui comprennent leurs contraintes financières, techniques et temporelles. Je veux une relation de partenariat forte.

C'est une culture d'entreprise que vous insufflez?

Oui et j'engage également les développeurs en fonction de ce critère. Comment? En prenant des informaticiens qui ont travaillé dans une entreprise et qui ont utilisé les produits qu'ils ont développés. Par rapport à un développeur qui a toujours été un prestataire externe, le développeur Bluestar comprend les contraintes économiques et les impératifs d'une utilisation quotidienne. C'est fondamental pour moi et bien entendu aussi pour nos partenaires.